Dúvidas Frequentes

Abatimento da Carteira

Veja por que ocorreu abatimento no seu saldo e o que significa.

Alteração de E-mail

Saiba como solicitar a troca de e-mail.

Banimentos

Entenda os motivos de banimento na plataforma.

Conta Desconectada

Este artigo te ajuda a entender por que sua conta foi desconectada e como resolver.

Contabilização

Neste artigo, você entende como funciona a contabilização de vídeos na Clipei.

Denúncias

Saiba como e quando fazer uma denúncia.

Não Aparece o Ranking do Dia X

Saiba por que o ranking do dia pode demorar para aparecer.

Valores não Caíram na Conta após Solicitação do Saque

Entenda por que seu saque não foi depositado e como resolver.

Vídeo Reprovado por "Restringido pela Rede Social"

Entenda por que seu vídeo foi marcado como “restringido pela rede social”.